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一个成功的企业背后,必定有一批优秀、能力卓越、业绩突出的员工。成功的管理者,应该给员工提供一个舞台,并善于在工作过程中不断的锤炼员工,激发新的潜力,这样员工的个人能力不断提升的同时,也使得整个部门能够不断地得到提升,从而公司也才能不断前进。
如何提高员工的技能,主要有以下几个途径。
01
明确岗位分工
提高员工的工作技能,首要的是明确岗位分工。如果员工的分工都不明确甚至混乱,员工今天干这个明天干那个,工作稳定不下来就谈不上怎么提高工作技能。
明确岗位分工,要注意以下事项:
中大型企业一般分工明确、责任清楚,也有固定的岗位培训,可以以岗定人;
小微企业、创业企业员工数量少,岗位职能复合度高,只能以人定岗
但企业无论规模大小,都要把岗位、职责、分工明确出来,可以一人多个岗位角色;
岗位培训要和企业同步,避免生搬硬套、陈旧过时,或走过场走形式
岗位分工职责要明确,和薪资、奖励挂钩,要有相应的管理制度和监督。
02
俗话说磨刀不误砍柴工,但是在很多企业并没有提供技能培训的习惯。这源于企业培养员工费时费力,员工成长慢、成熟周期长。员工一旦被培养成熟,就会要求增加工资、提升职位、待遇,会让企业增加成本。被培养成熟的员工有离职的风险,会让企业竹篮打水一场空,直接招聘技术成熟经验丰富的人,能节省成本。
有这些痛点的企业,其实是走入了一个误区,对技术人才的杀鸡取卵,缺乏系统化的用人能力。
企业不是要单纯的提供技能培训,而是要建立培训体系:
根据企业需求,建立企业人才计划;
根据计划为每一位员工定制技术、技能培训计划;
让员工在企业中有方向、有方法、有途径、有计划;
根据培训体系,制定相匹配的薪资、待遇升级体系,合理的对待员工成长。
03
培养技能标杆
技术人才对于所在领域的技术牛人,会有一致的认可甚至是崇拜。提高员工技能,除了建立培训体系,还需要有人带头:
在各技术岗位培养技能拔尖的尖兵式、标杆式人物;
让标杆尖兵式的人物带动大家提高,刺激员工学习成长;
善待技能标杆、技术尖兵,留住他们也用好他们;
即便留不住也要善待这些人,千金买骨对于技术人才而言是最有影响力的。
04
建立竞争机制
提高员工技能,还要建立内部竞争机制,机制建立的好坏决定了员工竞争的积极性。建立内部竞争机制需要注意:
综合看待每位员工的努力和成长,不徇私偏爱;
在需要配合的工作上,让大家轮流承担责任人、助手等角色;
给员工公平竞争的机会,用有限的晋升和奖励机会让员工去竞争;
让综合素质更为优秀的员工逐渐崭露头角,赢得被重用的机会。
05
实施奖惩制度
实施长效合理的奖励惩罚制度,奖励进步员工、惩罚原地踏步退步员工。提高员工技能,可以实施奖励制度:
用金钱来激活驱动员工竞争的动力;
用荣誉来认可员工的努力和成绩,建立员工对企业的情感;
在制度上明确技能提升、重大突破、重大贡献等奖励;
在奖励制度面前不可徇私,不能搞两套标准,否则形同虚设还会失去人心。
06
打造学习文化
打造企业内部的学习氛围、机制,让技能学习成为企业的一种传统。要让员工自动自发的学习、主动的学习,这需要打造学习的文化氛围,形成企业的传统:
在企业文化上、内部装修布景上,要有重视学习、重视技术、重视人才的氛围;
建设内部学习的机制,比如日常学习的习惯、一周进行一次内部技术交流的传统等;
建立学习反馈机制,疑难问答机制,让员工在内部互动起来。
07
建设人才梯队
做好人才梯队建设,善待掌握技术的老员工,以老带新让队伍长久,让团队内部进行技术提升、经验传承,这是最佳状态。但最难的点就在于技术传承,让老人带新人,这需要注意:
善待掌握技术技能的老员工,关键技术攻关还是需要他们;
让老员工有偿的为新员工讲课、传授经验,从金钱和荣誉上给他们双重的尊重;
企业定期对员工进行职场礼仪、职场沟通、企业文化的培训;
避免某些新员工因为情商低、沟通差造成老员工不愿意带他们的情况;
建设好人才梯队让团队内部技术提升、经验传承、延续,让技术团队新老交替、长久持续。
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