对话： 杨杜、钱大群、赵继德、邹涓、夏楠；主持人：周禹
来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）
2020年11月20日第十三届中国人力资源管理年会《《2020 中国人力资源管理年度观察—挑战与应对》主题论坛对话实录
主持人：周禹，中国人民大学商学院教学杰出教授、中国人力资源理论与实践联盟秘书长
嘉宾（排名不分先后）：
杨杜，中国人民大学商学院教授、中国人力资源理论与实践联盟主席
钱大群，IBM 大中华区前董事长、首席执行总裁，中国人民大学商学院管理实践教授
赵继德，万华化学集团高级人力资源总监、万华大学执行校长
邹涓，华兴资本集团高级顾问
夏楠，泰邦生物集团人力资源总监
周禹：今年我们遇到各种挑战，各种冲击，还有各种意外，层出不穷，请各位从企业本身或者自身观察的角度，分享下中国企业现在面临的最大挑战是什么？应该从中吸取什么？如何应对？邹涓： 2020年不是一个黑天鹅年，是一湖的黑天鹅年。我认为最主要的挑战有两个：第一，如何在脆弱的世界，做到反脆弱；第二，如何在高度不确定性的世界里坚持向善。
钱大群：我觉得有两点：第一，环境如此多变，大家在数字化升级的同时，不仅想如何与全世界协作，我认为中国企业有机会，在人力资源管理的一些领域走到全球引领的位置。是挑战，也是机遇！
第二，数字化转型是长期的战略。今天面对诸多不确定性，不要仅按今天的思路去解决未来的问题！
杨杜：我非常重要的一个感受是时间管理，大家都在加班，时代运行的速度太快。人追求福、禄、寿，企业追求大、强、久，未来我们需要追求的是怎样活的持久，只要活着就有未来。
赵继德：企业是时代的企业，时代的企业一定要放在时代的长河里面讲。我们万华化学可以说是一个非常神奇的存在，从成立到现在有40年的历史，近10年发展的非常快。有两个数据很有意思，从2010年开始，员工数量增加了6倍，经营规模增加了10倍。一个员工平均年龄不到30岁的公司，同台竞争的都是国际上像拜耳这样的知名巨头。为什么国有混改的万华化学能实现快速稳健的成长？我们的体会是：不管环境、市场如何变化，做好自己是朴素的真理。我们没有感到今年的日子难过，因为我们一直在不容易地过日子。
夏楠：我认为组织面对两个比较大的挑战：一个是组织的进化能力。组织要想有生命力，就必须具备战略能力，制度能力和组织能力，这些构成了组织进化能力。组织进化能力，不管是对传统企业、创新企业还是已经处在发展中的成熟企业，都是很大的挑战。第二个比较大的挑战是企业内部核心价值观的挑战。今年我们遇到很多的变化，我换工作到生物制药行业，这个行业今年享受了突发的黑天鹅红利，几年的库存量一扫而光，甚至还要断货。但我们在第一时间思考的却是如何在面对短期利益和长期利益时始终以人们的健康为最高使命，坚持向善，这种价值观的坚持、与短期利益之间，可能存在着潜在的冲突。这对很多企业而言，将会带来很大挑战。
杨杜：今年我所思考的，主要是六个新的挑战，我把它称为“六新”。1、新时代挑战：这是个要么数字，要么智能的降维碾压的数智时代！这是个要么老大，要么老二，小三难活的时代！这是要么老去，要么奋斗的中国新时代！2、新阶段挑战：我们提出从高速发展到高质量发展的经济转型，从我的企业成长理论看，则是量的成长到质的成长的转型，再到力的成长的转型！企业成长，有量有质更要有力！有血有肉更要有气！这是提升竞争力的阶段，这是发挥共同体合力的阶段！3、新目标挑战：国家进入十四五规划时期，又制定了2035年的九大远景目标！这是激动人心和宏大的国家目标！有了目标，减去现状就是问题或者任务，然后在过程中不断考核结果！根据结果再去调整目标和改进问题！这就是领导方法的三导向。在企业管理上，就是《目标管理学》《问题管理学》和《绩效管理学》的三统一。4、新冠病挑战：中国采取病毒阻击战的正确决策，而不是与病毒共生甚至群体免疫的策略，取得了抗疫的重大胜利。但新冠肺炎疫情依然在全球延续，我们不容易独善其身！这次疫情拓展了企业管理的范围。由客户维，竞争维，产业维，三政维，拓展到了生态维，企业进入了五维空间同时管理的时代！企业需要增加对疫情、战争和灾荒场景的应对机制，要提升备疫、备战、备荒的“三备”管理能力！5、新对手挑战：美国已经把中国当做竞争对手，中美企业关系自然在发生变型。过去的灯塔之国在变，过去的老师之尊在变，中美企业关系的变质，变型挑战着人们的价值观和方法论。丢掉幻想，准备斗争！这场斗争将彻底改变西方人的思维模式：他们的价值观要从“我对你错”变为“我对你也对”！他们的二分法要从“排除法”变为“互补法”。他们的生存观要从“我吃你”变为“共同体”。6、新人类挑战：90后、00后的新人类们吃饱吃好了，见多识广了，自信自主了，有胆有识了。他们其中有非常多的奋斗者！他们自称“后浪”，坚信“长江后浪推前浪，前浪倒在沙滩上”。其实这个时代和生理年龄越来越没关系！每一年龄段中都有紧跟时代、引领时代的弄潮人。大海后浪拍前浪，前浪变维再往上！在数智时代，人越来越不是以年龄大小分的，而是以维度高低分的！致敬已经到来的新人力资源管理理论与实践：升维应对新挑战！变维灭掉一大片！第一个场景，大年初二，疫情突然爆发，海尔两位创客（在海尔内部称员工为创客），自发地想到防疫医疗设备会短缺，他们运用海尔工业物联网平台，花了两天，就做出针对防疫设备的生态制造平台，使得防疫设备的各生产商/生态伙伴，能互通有无，知道如何协作去生产制造。这个想法仅仅两天后就开始实施，取得良好效果，让生产商们克服疫情初期的不确定性，大幅提升生产效率。之后，当各企业开始复工，因为各地区、行业的情况及规定不同，上下游如何及时连接又是挑战，他们把之前的平台再延伸，透过这平台，让更多企业及生态顺利复工。这个例子，不只是效果有多好。更要强调，两个员工是在没有人要求下，“自觉自驱”地在初二花两天就做出来的平台服务，创造巨大价值！周教授在年会中介绍企业数字化几种模式中，这是其中的“自驱组织 + 平台模式” 的成功实践！彭剑锋教授在演讲时谈到“共同价值”是数字化成功的因素之一。如今海尔的业务，约50%来自国内，另外近50%来自海尔全球，包括美国GE家电，欧洲，日本....的全球各海尔企业。疫情发生之初，人们很关注，甚至担心，全球供应链可能遇到的冲击。结果，不论是美国人主导的美国海尔GE家电，还是欧洲人主导的海尔欧洲....全球团队彼此协作互通有无克服困难。我认为，他们共有了“共同的理念”、“共同的价值观”。全球虽有疫情，海尔全球第二季度和第三季度都有亮丽成长，超过当地竞争对手。从这个案例，中国企业成为全球化企业，塑造跨国界共同价值及文化，有效克服突发风险，继续做大做强，是共同价值的最佳实践。第三个场景关于新奥。今年大会主题是《数智时代的组织重构及人才培养》，新奥从2014年开始数字化转型，打造能源及健康的两大生态，为客户创造新价值。日前，王主席在人大商学院70周年庆的活动上亲自介绍，新奥数字化包括组织重构及人才培育的思路，有很多创新的思维。2020年虽面对疫情，新奥组织重构更加速。日前，重新定位集团总部成为服务内外部客户及生态伙伴的智能平台企业--新奥新智。今年 Gartner 年度峰会的主题是 Composable Business ，可组合的商业。强调疫情让企业了解到，韧性、快速调整是企业竞争力的要素。组织模式可组合、模块化，快速应用，新奥新智是值得关注的案例！赵继德：万华化学这十多年之所以能走在稳健和快速发展的道路上，从我个人的体会来讲，最重要的是让员工们明白我们做的是有情怀、有前景的事业。我们只做自己非常擅长的化学新材料，我们相信化学会让生活更美好，化学应该让生活更美好，化学能让生活更美好。同时我们希望我们的企业是能让社会尊重，能让员工自豪的国际一流的化工新材料公司。经过十多年的稳健发展，我们有几点经营逻辑和大家分享。首先万华是一个创新型企业，一直在持续不断的去进行技术突破。其次文化优良，我们在做重大决策时，以核心价值观为指导，同时尊重人性规律、市场规律、科学规律，发扬敢想敢干，锲而不舍的精神，相信没有不可能的事情。按照我们自己的策略，笃定地走自己的路，在面临很多机会诱惑的时候，没有偏离主业赚快钱，而是只做自己非常擅长的事情：化工新材料。2018年总书记来万华，提出几点表扬：第一，国企改革做得好，科技创新做得好，员工精神面貌比较好，后继有人。化学是一个传统的、高投资、高技术的行业，一般情况下，新产品的面世需要8-10年，甚至更长的时间，我们能够在世界上代表中国的化学化工企业，树起一面旗帜，就是因为万华人能够脚踏实地、朴实前行。周禹：变化莫测的环境，可能会倒逼企业管理者必须拉长视野，拉长周期。今天流行一个词“长期主义”，长期主义就是对冲变化莫测世界的一个方法论，万华化学赵总用到笃定、沉稳、韧性、定力这样的词汇，可以看到当企业的长期导向甚至带有理想主义的长期导向越有定力的时候，当期的变通越有活力，两者之间相辅相成，成为我们今天行稳致远、变革迭代，让组织变得有兼容能力的要素。周禹：邹总原来做投资，或者看重事的价值逻辑，或者看重人，在今天这个环境下，从资本的角度，有什么新的观察和思考？邹涓：我们在现在的情境下有很多的观察。因为疫情和国际关系的影响，局势变得不太明朗，导致企业的融资减少，因为金融本身也是一个服务性行业，很多服务也有赖于人与人之间面对面的交流，去建立深度的连接和信任。这让不少投资机构在第一季度的业务活动减少了很多。但是从第二季度起一直到现在，又跟以前的节奏差不多。大家如果看新闻，就知道还是有一些优秀的企业在今年这样形势下，还是去做他们该做的事情，逆风成长。因此，从投资机构来讲，初心还是不变的，强者恒强，永远要去发现那些真正有抱负，有长期主义价值观的创始人，永远去寻找那些真的要为社会创造价值的创业团队，帮助他们。
周禹：在今天充满高度风险、充满挑战的背景下，中国企业如何应对？在哪里突破？
夏楠：我想讲的是作为医药行业的企业，需要一点理想主义，因为它的产品和个体的生命息息相关，可以说是人命关天。在理想主义和现实利益发生碰撞的时候，我希望所有的企业首先能秉承长期的、稳定的、向善的企业价值观，把它作为确定性的基石，去应对未来无法预测的各种挑战和危机。我相信如果有了对这种确定性的把握，一定能够有非常好的定力、能力，去把握不确定性，让企业基业长青。
邹涓：希望企业不要忘了自己是从哪里出发，又要到哪里去。另外，如何让员工不仅动手、动脑，还要动心，如何让企业变成让精英人才们动心的生命共同体，如何在企业外构建美好的合作生态，以同心反脆弱，这才是当前局势下企业应该考虑的破局之道。
赵继德：无论如何，世界都在变，随着新技术和互联网的发展，变化会越来越快，进步会越来越大，与其对变化焦虑，不如强大自己，强大自己才能拥抱变化。有强壮的身躯，变化才会让你拥抱。
杨杜：我觉得最重要的是人的定位。要确定自己是人，是力还是神；另外一个就是你到底是人，是才还是云。大家可能要有最基本的定义，要好好的思考。
钱大群：未来人才和培育是很大的挑战。技术的半衰期在缩短。按过去招聘模式，注重当下的技术及专业能力是不够的。人才更要有自我学习能力，协作能力，自主开拓能力，重塑自己能力。
Gartner近期对全球未来趋势预测，才能 SKILL释放第一。世界经济论坛预计，到2050年8500万个岗位会因人类和机器劳动分工的改变而消失，但是也会产生多达9700万个更加适应全新的人、机、算法劳动分工的岗位。
我们需要大规模技能重塑。企业将不能仅靠招聘取得需要的新人才，我呼吁人力资源的领导们，更多投入，找到创新突破的方式培育人才！
周禹：我们每个人拥抱变化，自我革新，自我突破和持续的自我学习，可能也是我们组织在今天高度不确定的时代去穿越周期，去成长进步的不二法门。中国人民大学商学院永远为大家敞开大门，欢迎大家一起来教学相长、知行合一、学习共进，大家一起通过不断地学习和成长，追求不断的成功和不断的穿越。
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