卓越职场研究所（Great Place to Work Institute）与《商业周刊/中文版》联合发布2020年海峡两岸最佳职场榜单（Best Workplaces in Greater China™，以下称“最佳职场”）。相关研究报告一并公布如下：

一场突如其来的风暴席卷全球，为所有企业上了一课“震撼教育”。无论是从未想过的、曾经只流于思想实验的，还是正踌躇于第一步的，通通都得排上日程，着手执行。种种事例让我们知道，很多习以为常的模式、惯例都不再适用于未来的职场，而在各种云端和通讯科技的支援下，出色的工作场所定义再不受地点所限。身处这些新常态所带来的创新风气和文化，以及接踵而至的新挑战下，企业又该如何自处？要于波谲云诡的环境中继续逆风前行，除了需要值得信赖、具远见的掌舵人外，也需要一个能激发员工最大潜力、并兼顾灵活、弹性、创新和包容的组织。

高效的领导团队能与企业文化和员工建立深刻情感的联系，同时也能在企业的各层级之中制定并推展连贯而有效的策略，上行下效。在卓越职场研究所的调研中, Trust Index©信任指数能反映员工的职场体验，而提炼其中与领导效能相关的概念，能发现最佳职场的员工往往能感知到更坚实的领导力。其中，值得关注的是管理人员与员工之间的情感联系稍显弱势。多倾听、多了解，让员工感受到管理人员真正在乎他们每一个人的想法，携手把惶然的时期转化为把公司上下变得更紧密团结的黄金机遇。

面对风云幻变的未来，企业需要培育'创新'的文化，使企业得以不断改进、快速适应，并发掘所有人的想像、能力和热情来创造关键契机。创造力和新意念得以充分发挥的企业，都具备以下的特质：给予员工充分的支持和鼓励去思考和试验，以及足够的心理安全感，让他们无惧于摸索、碰壁时的风险。最佳职场能脱颖而出的一大优势，在于他们愿意真诚地收集、反思并务实地回应员工的意见，员工可以帮助领导团队看得更远、更细致，集思广益。而值得细思的是，相对于其他范畴，赋权予员工参与决策仍较逊色。加强员工的参与和影响力，让他们知道自己的声音和想法皆被重视，由此，便能改变人们的心态，巩固使命感。

2020年注定是不平凡的一年，而对卓越职场而言，本年更标志我们迈向新的里程碑 —— 发布首届'台湾最佳职场™'。要评价员工的工作体验和满意度，除了采集问卷中所有维度的总平均外，也可参考直接问及总体印象的题目：'综合各方面的考虑， 我认为本公司是一个理想的工作场所'。前者，以卓越职场的方法论为切入点；后者，则进一步考虑到各人的侧重和偏好，更忠实地呈现员工所思所想。而从各地域的比较中可见，海峡两岸的最佳职场都是极为优秀和出色的。

自去年起，为表扬和嘉许积极为女性员工提供支持和协助的公司，卓越职场研究所推出“女性最佳职场™” 认证。截至目前，38家名列海峡两岸最佳职场榜单的公司中，共有11家额外获得此认证。把数据按性别各自划分后也不难发现，在女性最佳职场中， 男性和女性员工于职场满意度中的差异较少。谈及职场性别平等的时候， 赋权予女性，并提升她们的工作体验固然是重中之重，但也万不能忽略针对男性和女性各自的需要，双管齐下、一視同仁，打造真正“属于所有人”的优秀职场！

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